🔄 Politica di Reso e Rimborso

La soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o un rimborso secondo le condizioni riportate di seguito.

🛍️ Resi

  • È possibile restituire un prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna.

  • Il prodotto deve essere non aperto, non utilizzato, e nella sua confezione originale.

  • I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto danneggiato o errato.

  • Per avviare la procedura di reso, contattaci via email a olivera_r@yahoo.it indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso.

💸 Rimborsi

  • Una volta ricevuto e controllato il prodotto reso, ti invieremo un’email di conferma.

  • Se il reso è approvato, il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

  • Non verranno rimborsati i costi di spedizione originali, salvo casi particolari (prodotto difettoso o errore da parte nostra).

❌ Articoli Non Restituibili

Per motivi di igiene e sicurezza, non accettiamo resi su:

  • Prodotti aperti o usati

  • Cosmetici e prodotti per la cura personale già aperti

  • Prodotti acquistati in saldo o promozione, salvo difetti

📦 Prodotti Danneggiati o Errati

Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato:

  • Contattaci entro 48 ore dalla consegna

  • Inviaci una foto del prodotto ricevuto e dell’imballaggio

  • Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza costi aggiuntivi

📩 Contatti

Per qualsiasi richiesta riguardante resi e rimborsi, contattaci a: